OBCHODNÍ PODMÍNKY

Obchodní podmínky:


Obchodní společnosti Papac s.r.o.
Se sídlem Kráľovce 83, 04444 Kráľovce
Identifikační číslo: 50815628
Pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.krasnamama.com
Číslo účtů: SK55 1100 0000 0029 4803 7288
pro platbu v EUR : SK55 1100 0000 0029 4803 7288


Obchodní podmínky maloobchod

Objednávka, platba a dodání zboží:

V případě, že některá z položek v objednávce již nebude skladem (může vzniknout u posledního kusu, kdy vloží do košíku více kupujících najednou), vás budeme kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu.

Zasíláme pouze na adresy v České republice, na Slovensko a do Polska.

Pro přepočet na CZK používáme pevný kurz: 1 EUR = 25 Kč

On-line platba - po přijetí platby na náš účet bude zboží předáno přepravci Česká pošta - doporučená zásilka nebo balík do ruky. Odesíláme obratem, v ojedinělých případech nejdéle do 14 dnů od přijetí platby.

Platba předem na účet - po přijetí platby na náš účet bude zboží předáno přepravci Česká pošta - doporučená zásilka nebo balík do ruky. Odesíláme do 14 dnů od přijetí platby.


Osobní odběr - možný na adrese Kráľovce 83 po předchozí domluvě na dni a hodině.

Při nákupu nad 1500 Kč (adresa v ČR), je doprava zdarma při platbě převodem - pokud zákazník využije nárok na vrácení celé objednávky či její části a tím výše nákupu nedosáhne původních 1500 Kč, pozbývá nárok na dopravu zdarma a částka ve výši 120 Kč (nebo 400 Kč - Slovensko) bude zákazníkovi doúčtována či odečtena z vracené částky.

Pokud zákazník využije zákonné možnosti vrácení zboží ve 14ti denní lhůtě a tím výše jeho objednávky klesne, je povinen vrátit i dárek k nákupu. Pokud takto neučiní, bude mu dodatečně doúčtována cena dárku v jeho původní výši.


*CENA POŠTOVNÉHO:
1) ČESKÁ REPUBLIKA: jednotné poštovné 120 Kč
Při jednorázovém nákupu nad 1500 Kč a platbě převodem poštovné zdarma
2) SLOVENSKÁ REPUBLIKA a POLSKO: jednotné poštovné 400 Kč, pouze platba převodem

*platí od 1.1.2019 

Po vyexpedování objednávky Vám bude zasláno sledovací číslo zásilky.
Kupující je povinen dodanou zásilku před převzetím prohlédnout a zkontrolovat její stav. Pokud kupující zjistí viditelné poškození obalu (roztržení apod.), doporučujeme vyžádat si od dopravce sepsání zápisu o škodě, případně zásilku odmítnout.

Nevyzvednutí zásilky.
Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude toto jednání považováno za porušení kupní smlouvy a prodejce má právo, dle § 53 odst. 10 Občanského zákoníku, na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s nevyzvednutím zásilky (poštovní náklady, obal, manipulace).

V případě nevyzvednutí již zaplacené objednávky, která bude vrácena zpět na naši adresu - bude nutno nejdříve uhradit původní i další náklady na poštovné předem na náš účet, poté bude opět zboží odesláno.
Při objednání na dobírku je povinen kupující zboží převzít, v opačném případě bude požadováno uhrazení všech nákladů spojených s odesláním zásilky včetně obalového materiálu a ceny za manipulaci na náš účet. Pokud kupují vzniklé náklady neuhradí do 3ti kalendářních dní, bude pohledávka postoupena inkasní agentuře a poté bude nutno uhradit i veškeré náklady spojené s vymáháním pohledávky.
Zákazník, který učiní objednávku, má právo na odstoupení od koupi do 30 minut po ukončení této objednávky. Musí tak učinit písemně na pracovní email Eshopu. Pokud storno neproběhne řádným způsobem a v daném časovém termínu a zákazník přesto nákup nedokončí, budou jeho další nákupy blokovány.

NEUHRAZENÁ OBJEDNÁVKA / NEKOMUNIKACE
V případě, že objednávka s platbou převodem nebude uhrazena ve stanovené lhůtě (do 3 prac.dnů od objednání) nebo zákazník s e-shopem nekomunikuje, vyhrazujeme si právo objednávku stornovat a zároveň si vyhrazujeme právo zamezit zákazníkovi přístup na stránky našeho eshopu trvalou blokací či omezením ve způsobu vyřízení a zaslání objednávky.


REKLAMACE
Reklamované zboží společně s vyplněným reklamačním formulářem nám zašlete na adresu XXX

 - v případě, že naleznete vadu na oblečení, je třeba nás neprodleně kontaktovat - nejpozději do 2 dnů od obdržení zboží na mail: krasnamama.shop@gmail.com - vždy uvádějte číslo objednávky.
Před odesláním je nutno nás informovat emailem, v opačném případě balíček námi nebude převzat a vrátí se zpět na adresu odesílatele. Předem neavizované zásilky nepřebíráme.

Pokud bude reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, bude Vám zboží vráceno na Vaše náklady - po uhrazení poštovného a balného předem. Příklady, kdy zaniká nárok na reklamaci : nevhodný způsob praní, sušení v sušičce, žehlení, opotřebovanost oblečení způsobena běžným nošením či škody vzniklé z neobvyklého používání.
V případě oprávněné reklamace vždy vracíme příslušnou částku na Váš účet.
Náklady s navrácením zboží ze Slovenska nese kupující v plné výši.
Vrácení zboží v zákonné lhůtě
Dle Občanského zákoníku můžete zboží zakoupené v e-shopu vrátit do 14 dnů od jeho převzetí.
Před odesláním je nutno nás informovat emailem, v opačném případě balíček námi nebude převzat a vrátí se zpět na adresu odesílatele.
Zboží nám zašlete zpět na naši adresu.
Zboží bude zkontrolováno, zda je bez vad a poškození. Pokud nebudou shledány žádné vady, bude Vám do 14ti dnů vrácena kupní cena za zboží na Vámi uvedený účet. Náklady spojené s poštovným nese v tomto případě kupující.
Pokud zákazník využije zákonné možnosti vrácení zboží ve 14ti denní lhůtě a tím výše jeho objednávky klesne, je povinen vrátit i dárek k nákupu. Pokud takto neučiní, bude mu dodatečně doúčtována cena dárku v jeho původní výši.


Platba v hotovosti není možná.


V Českých Budějovicích dne 2.2.2019